выводить на странице по: 10 | 20 | 50
Построение бизнеса услуг: с "нуля" до доминирования на рынке
Бакшт Константин (2012) 
|
|
Автор книги "Построение бизнеса услуг: с "нуля" до доминирования на рынке" – Константин Бакшт, собственник и генеральный директор российского межрегионального холдинга "Капитал-Консалтинг". Имеет опыт собственного бизнеса во многих сферах – телекоммуникац...
|
Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть
Зицер В (2012) 
|
|
В книге "Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть рассказывается, как открыть частный детский сад и сколько это стоит", авторы, Дмитрий и Наталья Зицер одновременно педагоги и менеджеры, обладающие экономическими и правовыми знаниями. Дмитрий Зицер – до...
|
Правила для революционеров
Гай Кавасаки (2007)
|
|
Гай Кавасаки, глава garage.com и Apple Computer Inc., призывает в своем манифесте к изменяющим мир инновациям, используя в инновациях проверенные на практике уроки для революционеров, которые хотят стать визионерами.
Наполненные находками ведущих компаний-инноваторов, таких как Amazon.com, D...
|
В поисках души сервиса . 9 факторов стабильного успеха в бизнесе.
Леонард Бери (2007)
|
|
Превосходное качество обслуживания клиента" - то, что нам часто обещают, но редко выполняют. Эта книга - хорошее руководство для того, чтобы идентифицировать и усовершенствовать в компании элементы действительно хорошего обслуживания клиента.
Душа компании сферы услуг лежит в основе ее страт...
|
Пятизвездочный сервис
Майк Хеппел (2007)
|
|
Эта книга - о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. Она полна простых, эффективных и быстродействующих идей, необходимых вам независимо от того, в какой области вы работаете. Хотите ли вы добиться быстрого карьерного р...
|
Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Бланшар Кен, Боулз Шелдон (2007)
|
|
Книга Горячие Поклонники написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание Горячих Поклонников стилем жизни, а не...
|
Лидерство в сфере профессиональных услуг
Смит Д. (2005) 
|
|
Если вы - лидер команды или собираетесь им стать, настоящее издание для вас. Это - практическое руководство по основам лидерства в среде профессионалов. Здесь представлены ценные советы управленцам, независимо от сферы деятельности, в которой они работают. Автор показывает, как организовать хорошо ...
|
Транспортное обслуживание туристов. Изд 3, испр.и доп
Осипова О.Я. (2006)
|
|
В учебном пособии рассматриваются правовые основы, регулирующие перевозки туристов в международном и внутреннем сообщениях, излагаются порядок реализации туристских перевозок отдельными звеньями транспортной системы, а также основные правила перевозок пассажиров и багажа в соответствии с современным...
|
Технологии продаж в туристическом бизнесе
Ушаков Д.С. (2006)
|
|
Создание туристического агентства, ориентированного на клиента, требует от работников способности точно оценивать ситуацию, принимать самостоятельные решения, создавать условия для взаимного удовлетворения сторон в процессе принятия клиентом решения о покупке. В данном издании предлагается оригиналь...
|
Транспортное обслуживание туризма: Учебное пособие
Бутко И.И., Ситникова В.А (2006)
|
|
Предлагаемое издание является систематизированным изложением вопросов обеспечения программ туров различными видами транспорта и обслуживания туристских маршрутов транспортными средствами. С единых позиций формирования турфирмой программы обеспечения переезда (перемещения) туристов в турах приводятся...
|
20
Предлагаются книги по сферам услуг, освещающие актуальные темы управления, практического маркетинга услуг. Рассматривается экономическая теория. Определенные издания объединяют общеэкономические проблемы, включая специфику деятельности работников нынешней сферы услуг. Имеются тренировочные тесты, соответствующие ссылки, позволяющие студентам освоить учебные сведения. Обсуждаются частые вопросы, учитывая социально-рыночную ситуацию современного общества. Рассмотрены услуги нынешней экономики, разъясняется сущность, классификация.
Опубликована структура рынка услуг. Описываются характерные черты предпринимательства сферы услуг. Изложен бизнес-план, предназначенный малым предприятиям. Повествуются вопросы франчайзинга. Уделяется внимание влиянию государства, способствующему развитию этого направления. Читатель узнает интересующие вопросы мирового рынка услуг.
Книги рассказывают процесс организации труда сферы услуг. Разбираются темы подготовки, занятости кадров, осуществление специального отбора. Указывается занятость, затрагивающая отдельные секторы. Изложено формирование новой модели занятости женщин.
Читая издания, изучите темы менеджмента сферы услуг (главные понятия, основные проблемы, особенности). Автор указывает необходимое планирование, телепостановку. Освещается процесс организации конкретных предприятий сферы услуг. Повествуется управленческий контроль, учитывая существующую среду. Раскрыт стратегический менеджмент обслуживающей области. Рассказывается информационное обеспечение, посвященное принятию управленческих решений определенных предприятий.
Читатель узнает современные перспективные направления маркетинга услуг. Объясняется процесс предоставления услуги. Повествуется сущность сервисных услуг. Приводится их классификация. Рассмотрены известные каналы распределения услуг. Уделяется внимание оптимальной марочной политике. Изучается внутренний маркетинг соответствующих организаций. Принимая решение купить книгу по сферам услуг, прочитаете подробнее.
LastUser_ID
Компьютерная литература
