Перейти и оформить заказ в новом магазине Bookzone! new.bookzone.com.ua
Купить книги в Киеве - онлайн Интернет-магазин BookZone
Космос. Agile-ежедневник для личного развития (черная обложка)
Космос. Agile-ежедневник для личного развития (черная обложк - Катерина Ленгольд

Этот планнер помог 23-летней девушке стать самым молодым вице-президентом в мировой аэрокосмической индустрии и спра...

Цена: 540 грн
+ от 2% до 12% на бонусный счет
О компании Доставка и оплата Помощь Контакты
Войти на сайт

  Логин (Регистрация)


  Пароль(Забыли?)

Закрыть [x]

BookZoneКниги по экономикеМаркетинг

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS - Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Издательство: Манн, Иванов И Фербер

Артикул: 58790

цена: 0 грн


нет в наличии


Быстрый заказ

Сообщить мне по почте, когда книга будет в наличии.

Ваш email: 



Зарегистрированные пользователи получают до 12% на бонусный счет от каждого 

заказа на Ваш бонусный счет 0.00 грн. (5%).
подробнее о бонусах (экономия до 12%)

Год издания: 2016
Номер издания: 0
В наличии: 0 шт.
ISBN: 978-5-00057-736-3
Количество страниц: 352
Формат: 170мм х 240мм
Обложка: Твердый

Полистать книгу

Описание книги Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

"Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS" Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Ричард Оуэн и Лаура Брукс - разработчики методики Net Promoter Score, авторы нескольких книг.

В книге рассказывается об измерении лояльности ваших клиентов. Даются наглядные кейсы по использованию индекса NPS для развития бизнеса. Показатель NPS успено применяется в компаниях GE, Apple, Philips, Facebook и других. Он дает возможность достаточно точно измерить лояльность клиентов, проанализировать эффективность работы с клиентами в динамике. Авторы рассказывают о:
  • разработке стратегий, ориентированных на клиентов
  • сборе данных по лояльности клиентов для анализа
  • внедрении изменений на различных уровнях управления компанией
  • постановке реалистичных целей по усовершенствованию работы с клиентами
  • Чтобы собрать информацию для подготовки кейсов, авторы беседовали с руководителями и топ-менеджерами различных компаний, среди которых GE, Dell, eBay, Allianz, LEGO, Symantec, Virgin Media.

    Книга предназначена для директоров по маркетингу и развитию, для всех, кто занимается вопросами клиентоориентированности.

    В интернет магазине BookZone вы найдете лучшие книги по экономике.

    Специальное предложение!

    Нашли книгу в других интернет-магазинах дешевле? Отправьте нам ссылку и мы оплатим разницу! подробнее

    Ссылка:     Цена:     Ваш email: 

    С этой книгой хорошо покупать

              

               0 грн
    Подарочный сертификат BookZone 250 грн

    (Экономьте 0.00 грн на следующей покупке)


    Отзывы Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

    Ваше имя:
    Комментарий:
    Введите символы на картинке:



  • Актуальный интернет-маркетинг - Антон Воронюк, Александр Полищук
  • 100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи - Евгения Крюкова, Денис Савельев
  • Таргетированная реклама в социальных сетях:точно в яблочко.Получайте больше клиентов из Facebook и Instagram - Сергей Щербаков
  • Основы маркетинга. Краткий курс - Филип Котлер
  • Одним словом. Книга для тех, кто хочет придумать хорошее название. 33 урока - Сергей Малайкин


  • Подпишитесь на RSS каналы и узнавайте о новинках первыми!

    rssЭкономика

    rssМаркетинг

    x
    Вверх страницы ▲


     
    О Букзоне

    Как оплатить покупку
    Как получить
    Контакты и схема проезда
    Скидки

    Бонусная программа
    Партнерская программа
    Кабинет

    Личный кабинет
    Книга отзывов
    Помощь


    © 2003 — 2018 Интернет-магазин «Букзон»