Купить книги в Киеве - онлайн Интернет-магазин BookZone
Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей
Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей - Кери Смит
"Уничтожь меня! Уникальный блокнот для творческих людей". Кери Смит

Мировой бестселлер.

Блокнот из новой серии известной художницы Кери Смит. В бло...
Цена: 182 грн
+ от 2% до 12% на бонусный счет
О компании Доставка и оплата Помощь Контакты
Войти на сайт

  Логин (Регистрация)


  Пароль(Забыли?)

Закрыть [x]

BookZoneКниги по экономикеТорговое дело и сфера услугСфера услуг

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество - Джон Шоул

Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Издательство: Альпина Бизнес Букс

Артикул: 47076

цена: 449 грн


есть в наличии
Быстрый заказ

Другие издания этой книги:

2016
Издание 8
449 грн (Твердый)
2016
Издание 0
449 грн (Твердый)
Зарегистрированные пользователи получают до 12% на бонусный счет от каждого 

заказа на Ваш бонусный счет 8.98 грн. (2%).
подробнее о бонусах (экономия до 12%)

Год издания: 2015
Номер издания: 7
В наличии: 2 шт.
ISBN: 978-5-9614-5001-9
Количество страниц: 347
Формат: 170мм х 240мм
Обложка: Твердый

Описание книги Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Первоклассный сервис как конкурентное преимущество" Джон Шоул

Шестое издание. Обновленное и дополненное.

Джон Шоул – эксперт по культуре обслуживания. Больше двадцати лет занимается обучением персонала. Создал одну из лучших в мире программ по обучению обслуживанию клиентов. Автор книг по психологии бизнеса.

Что такое обслуживание клиентов? По сути, это продажи. Ведь хорошее обслуживание привлекает клиентов, они будут приходить именно к вам. В настоящее время в мире предлагается множество однотипных продуктов и услуг, решающим фактором для потребителей становится обслуживание, уровень сервиса. Джон Шоул подробно рассказывает в своей книге, как добиться от сотрудников высокого сервисного обслуживания. Ведь это в итоге повысит уровень прибыли компании, позволит при необходимости увеличить и расширить рынки сбыта, поможет сделать клиентов лояльными и постоянными. Стремление к первоклассному сервису - это лучшая современная стратегия бизнеса. В книге дается ссылка для скачивания видеофильма, в котором представлены примеры организации сервиса высочайшего уровня.

Специальное предложение!

Нашли книгу в других интернет-магазинах дешевле? Отправьте нам ссылку и мы оплатим разницу! подробнее

Ссылка:     Цена:     Ваш email: 

С этой книгой хорошо покупать

          

           530,65 грн
Лидерство в сфере профессиональных услуг

(Экономьте 26.53 грн на следующей покупке)


Отзывы Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Ваше имя:
Комментарий:
Введите символы на картинке:



Обратите внимание

Сфера услуг

Rework: бизнес без предрассудков - 380
Как продать что угодно кому угодно - 121
Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен - 304

Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон

Rework: бизнес без предрассудков

Джо Джирард,Стенли Браун

Как продать что угодно кому угодно

Джил Конрат

Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен



Подпишитесь на RSS каналы и узнавайте о новинках первыми!

rssЭкономика

rssТорговое дело и сфера услуг

rssСфера услуг

x
Вверх страницы ▲


 
О Букзоне

Как оплатить покупку
Как получить
Контакты и схема проезда
Скидки

Бонусная программа
Партнерская программа
Кабинет

Личный кабинет
Книга отзывов
Помощь


© 2003 — 2016 Интернет-магазин «Букзон»