Чем больше развивается маркетинг, тем больше трудящихся в нем и в смежных сферах могут применить к себе слова Сократа: "Я знаю, что я ничего не знаю". Маркетинг не то, что не стоит на месте, он движется с космической скоростью, не собираясь притормаживать и дожидаться отставших. А таковых, увы, становится все больше. С усложнением условий работы, усложняются и отношения топов в маркетерами.
"Арифметика маркетинга для первых лиц" книга-практикум от ведущего специалиста по маркетингу, автора книг "Маркетинг на 100 %", "Маркетинговая машина" и других, Игоря Манна. Она написана в первую очередь, чтобы дать ответы на вопросы реальных топ-менеджеров, задавшихся целью улучшить маркетинг компании. Вам нужно взять на работу специалиста по маркетингу? Правильно ставить ему задачи и верно мотивировать? Контролировать его работу, не зажимая инициативу? Тогда открывайте "Арифметику маркетинга для первых лиц" и читайте очень внимательно, она принесет вам немало пользы.
Целевая аудитория книги "Арифметика маркетинга для первых лиц" - владельцы бизнеса (малого и среднего), акционеры и топ-менеджеры компаний, а также смелые маркетеры, которые не побоятся подарить эту книгу своему шефу, чтобы найти с ним общий язык, подсказать ему, что и как надо делать с маркетингом в компании.
Все материалы книги поданы в виде ответов на вопросы реальных топ-менеджеров. Она небольшая по объему и читается на одном дыхании – за вечер.
Сможет ли эта книга изменить отношение топ-менеджеров к маркетингу? Кто знает... Попробуйте и поелитесь своими результатами!
От автора:
Зачем я написал эту книгу?
Дело было в Саратове.
Я выступал на конференции, где около 100 директоров саратовских компаний, в течение двух дней в концентрированном виде получали знания от экспертов в менеджменте, продажах, управлении персоналом, инновациях и маркетинге.
Практически каждый участник конференции много читал, многие получили дополнительное высшее экономическое образование, некоторые учились заграницей.
Когда я спросил их, кто знает, что такое маркетинг – все подняли руки (хмм… я бы не рискнул – я до сих пор не понимаю до конца, что это такое). Когда я спросил, кто из них доволен своим маркетингом – руки не поднял никто.
Увы, ситуация с маркетингом в нашей стране непростая.
Руководители думают, что они знают, что такое маркетинг.
Руководители думают, что они знают, как работать с маркетерами, какие задачи им ставить.
Руководители думают, что они знают, как получить от маркетинга и маркетеров по максимуму.
Думают… но, похоже, в подавляющем большинстве не знают.
Поэтому, это КНИГА ДЛЯ СМЕЛОГО РУКОВОДИТЕЛЯ.
Смелость нужна, чтобы признаться, что не на все вопросы вы знаете ответы. Надеюсь, что книга поможет.
Может еще останутся вопросы… Может не таким будет ответ…
Но вы уже стали на путь улучшения маркетеров и маркетинга в вашей компании.
Спасибо.
Это КНИГА ДЛЯ СМЕЛОГО МАРКЕТЕРА.
Не бойтесь положить эту книгу на стол своему топу.
Да, так вы подставитесь – от вас будут требовать большего.
Но хватит уже делать не то и делать не так (извиняюсь перед теми, кто уже давно говорит со своим шефом на одном языке - книга не для вас).
Каким бы путем не попала бы к вам эта книга – уверен, что свою роль она выполнит.
Отношение топов к маркетерам и к маркетингу станет лучше – и лучше станут маркетеры, маркетинг и бизнес.
Я в этом уверен.
Оглавление:
Вступление
Почему "Арифметика для маркетинга"?
Зачем и для кого я написал эту книгу?
Основы
Что такое маркетинг?
Маркетинг как поддержка продаж
Маркетинг как драйвер бизнеса
Маркетинг как философия бизнеса
Какое определение маркетинга правильное?
Так мАркетинг или маркЕтинг?
Что топ-менеджер должен знать по минимуму из теории маркетинга?
Почему в теории маркетинг одно, а на практике - другое?
На что должен быть направлен маркетинг?
Решения
Клиенты
Компания
Сотрудники
Маркетинг
Каковы основные задачи маркетинга в компании?
Что не входит в маркетинг? И почему мой маркетинг делает так мало?
За что отвечаю я как топ-менеджер?
Бизнес-стратегия
Позиционирование
Маркетеры
Бюджеты
Маркетеры
Кто такой маркетер? Почему не маркетолог?
У меня нет маркетера. Значит, у меня нет маркетинга?
Когда нужно нанимать маркетера?
Что должен уметь делать маркетер? Его основные задачи?
Должен ли маркетер продавать?
Кого взять - аналитика или творца? И что делать, если нужно "2 в 1"?
Кто будет лучшим маркетером - парень или девушка?
Как определить, что мой маркетер - хорроший специалист?
Как понять, что маркетер нравится (не нравится) не только вам?
Почему типичный российский руководитель не доверяет умным мальчикам-маркетологам?
Что маркетер думает о топ-менеджере?
Как найти хорошего маркетера?
Воспитать из своего сотрудкника
Воспитать из студента
"Украсть" из другой компании
Нанять через рекрутинговое агенство
Найти через объявление
Найти через знакомых
Как учить маркетера? Сколько на эти тратить?
Как не ошибиться при выборе маркетера?
Требования к кандидату
Интервью
Резюме
Проверка рекомендаций
Небольшое задание
Завтрак с другом
Большой испытательный срок
Первый впечатления (ваши, коллег)
первые планы и результаты
Должен ли маркетер иметь опыт работы в нашей отрасли?
Какими должны быть должностные обязанности маркетера?
Сколько и как платить мастеру? Как его мотивировать?
Сколько платить?
Как мотивировать?
Почему?
Какой должна быть структура маркетинга в моей компании?
Кому должен подчиняться маркетер, если нет директора по маркетингу?
Как контролировать маркетеров?
Какова степень свободы маркетера? Где и когда отпускать вожжи?
Профессионализм
Привычка контролировать
Важность работы
Как отличить реальную работу маркетера от ИБД (имитации бурной деятельности)?
Как "разрулить" конфликт маркетинга и продаж?
Организационные меры
Функциональная прозрачность
Информационная открытость
Как относится к самопиару маркетера?
Баланс приоритетов
Чувство меры
Инструменты
Нужна ли миссия?
Маркетинг топ-менеджера. Нужен ли он?
Что делать, если нужен?
Как правильно выбирать нужные инструменты маркетинга?
Ищите новые инструменты
Выбирайте инструменты грамотно
Рискуйте
Что делать с конкурентами?
Воевать
Дружить
Следить
Интернет и маркетинг - какие тут задачи?
Инновации - это моя задача или ее можно поручить службе маркетинга?
Лояльность, клиентоориентированность, маркетинг - как это все соотносится?
Поставщики маркетинговых услуг
Что топ-менеджер должен знать о выборе правильных маркетинговых поставщиков?
Есть ли польза от консультантов по маркетингу?
Как выбрать правильного консультанта?
Как работать с консультантом?
Как оценивать работу консультанта?
Что можно, а что нельзя в маркетинге отдавать на аутсорсинг?
Что делать с откатами?
Долой воришек
"Тендеры" (бенчмаркинг)
Выборочная проверка
Прямой контакт
Платить по рынку
Бюджет. Планирование. Эффективность
Как правильно организовывать маркетинговое планирование?
Маркетинговый бюджет
Как посчитать возврат на инвестиции?
Сколько инвестировать в маркетинг?
Во время кризиса маркетинговые бюджеты должны сокращаться или увеличиваться? Почему?
Возможен ли маркетинг без бюджета?
Как определить, что реклама сделала хорошо?
Простые научные методы
Тест мусорной корзины
Одна голова хорошо, а две лучше
Я не уверен в идее моего маркетера. Что делать?
Как повысить эффективность маркетинга?
Вместо заключения: каков топ, таков и маркетинговый приход
Определитесь, что такое маркетинг и для чего он нужен вашей компании
Зачем нанимать менеджера по маркетингу?
Как нанимать менеджера по маркетингу?
Как вы собираетесь работать со своим менеджером по маркетингу?
Приложения
Приложение 1. Минимально необходимая теория маркетинга
Приложение 2. Должносные обязанности. Неформальные
Приложение 3. "ТОП-5"
Приложение 4. "90 дней"
Приложение 5. Инструменты маркетинга "без бюджета"
Приложение 6. Интернет-маркетинг 3.0: что делать, как делать?
Рекомендуемая литература
Об авторе
Компьютерная литература
Экономика
