Перейти и оформить заказ в новом магазине Bookzone! new.bookzone.com.ua
Купить книги в Киеве - онлайн Интернет-магазин BookZone
Космос. Agile-ежедневник для личного развития (черная обложка)
Космос. Agile-ежедневник для личного развития (черная обложк - Катерина Ленгольд

Этот планнер помог 23-летней девушке стать самым молодым вице-президентом в мировой аэрокосмической индустрии и спра...

Цена: 540 грн
+ от 2% до 12% на бонусный счет
О компании Доставка и оплата Помощь Контакты
Войти на сайт

  Логин (Регистрация)


  Пароль(Забыли?)

Закрыть [x]

BookZoneКниги по экономикеКонсалтинг и тренингКонсалтинг

Оценка степени удовлетворенности потребителя - Шварц П.

Шварц П.

Оценка степени удовлетворенности потребителя

Издательство: Баланс Бизнес Букс

Артикул: 20988

Старая цена: 165 грн

цена: 156.75 грн Распродажа


есть в наличии


Быстрый заказ

Обратите внимание, на товары со скидкой бонусы не начисляются.

Год издания: 2007
Номер издания: 0
В наличии: 6 шт.
ISBN: 482-0-09200-022-3
Количество страниц: 352
Формат: 145мм х 215мм
Обложка: Твердый

Описание книги Оценка степени удовлетворенности потребителя

За последние 20 лет удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной из самых быстроразвивающихся областей исследования рынка, и интерес к ней продолжает расти. Сегодня организации вкладывают большие средства в программы, цель которых - удержание потребителей, так как от этого зависят сохранение и увеличение прибыли компании. Книга "Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как узнать, что на самом деле думают люди" является путеводителем по этой обширной области. В ней рассматриваются методы изучения уровня удовлетворенности потребителей как с точки зрения клиента, так и с позиции поставщика исследовательских услуг. Среди множества тем и вопросов, исследуемых автором, можно выделить следующие: современные теории, лежащие в основе исследования степени удовлетворенности и постоянства потребителей; как сформулировать требования к исследованию; какие вопросы необходимо решить агентству, прежде чем предложить свои услуги в проведении исследования; отбор респондентов, разработка вопросов, структура анкеты; личный контакт с потребителем; некоторые методы анализа данных об уровне удовлетворенности потребителей; проведение анализа и подготовка отчета с максимальной прибылью для бизнеса; что ожидает в будущем исследования степени удовлетворенности и постоянства потребителей.

Специальное предложение!

Нашли книгу в других интернет-магазинах дешевле? Отправьте нам ссылку и мы оплатим разницу! подробнее

Ссылка:     Цена:     Ваш email: 

С этой книгой хорошо покупать

          

           396,75 грн
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

(Экономьте 19.84 грн на следующей покупке)


Отзывы Оценка степени удовлетворенности потребителя

Ваше имя:
Комментарий:
Введите символы на картинке:



Обратите внимание

Консалтинг

Жизнь в потоке: Коучинг - 370
Обучение в бизнесе. Кто кому Пигмалион - 315
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг - 240

Мэрилин Аткинсон

Жизнь в потоке: Коучинг

Любовь Гвоздилина

Обучение в бизнесе. Кто кому Пигмалион

Гарри Беквит

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

  • Тетрадь коуча для практикующих коучей - Ицхак Пинтосевич
  • Как провести успешный семинар - Памела Гамильтон
  • Измени жизнь, оставаясь собой: Личный ребрендинг - Мужицкая Татьяна, Белашева Ирина
  • Коучинг. Техники НЛП в бизнесе. - Стив Бавистер, Аманда Виккерс
  • Руководство фасилитатора: как привести группу к принятию совместного решения - Сэм Кейнер, Ленни Линд, Кэтрин Толди, Сара Фиск, Дуэйн Бергер


  • Подпишитесь на RSS каналы и узнавайте о новинках первыми!

    rssЭкономика

    rssКонсалтинг и тренинг

    rssКонсалтинг

    x
    Вверх страницы ▲


     
    О Букзоне

    Как оплатить покупку
    Как получить
    Контакты и схема проезда
    Скидки

    Бонусная программа
    Партнерская программа
    Кабинет

    Личный кабинет
    Книга отзывов
    Помощь


    © 2003 — 2018 Интернет-магазин «Букзон»