Купить книги в Киеве - онлайн Интернет-магазин BookZone
Клиенты на всю жизнь
Клиенты на всю жизнь - Карл Сьюэлл, Пол Браун
Книга "Клиенты на всю жизнь" - замечательное практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу) о...
Цена: 380 грн
+ от 2% до 12% на бонусный счет
О компании Доставка и оплата Помощь Контакты
Войти на сайт

  Логин (Регистрация)


  Пароль(Забыли?)

Закрыть [x]

BookZoneКниги по экономикеКонсалтинг и тренингКонсалтинг

Оценка степени удовлетворенности потребителя - Шварц П.

Шварц П.

Оценка степени удовлетворенности потребителя

Издательство: Баланс Бизнес Букс

Артикул: 20988

цена: 88.4 грн


есть в наличии
Быстрый заказ
Зарегистрированные пользователи получают до 12% на бонусный счет от каждого 

заказа на Ваш бонусный счет 1.77 грн. (2%).
подробнее о бонусах (экономия до 12%)

Год издания: 2007
Номер издания: 0
В наличии: 8 шт.
ISBN: 482-0-09200-022-3
Количество страниц: 352
Формат: 60х90/16
Обложка: Твердый

Описание книги Оценка степени удовлетворенности потребителя

За последние 20 лет удовлетворенность и постоянство потребителей стали одной из самых быстроразвивающихся областей исследования рынка, и интерес к ней продолжает расти. Сегодня организации вкладывают большие средства в программы, цель которых - удержание потребителей, так как от этого зависят сохранение и увеличение прибыли компании. Книга "Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как узнать, что на самом деле думают люди" является путеводителем по этой обширной области. В ней рассматриваются методы изучения уровня удовлетворенности потребителей как с точки зрения клиента, так и с позиции поставщика исследовательских услуг. Среди множества тем и вопросов, исследуемых автором, можно выделить следующие: современные теории, лежащие в основе исследования степени удовлетворенности и постоянства потребителей; как сформулировать требования к исследованию; какие вопросы необходимо решить агентству, прежде чем предложить свои услуги в проведении исследования; отбор респондентов, разработка вопросов, структура анкеты; личный контакт с потребителем; некоторые методы анализа данных об уровне удовлетворенности потребителей; проведение анализа и подготовка отчета с максимальной прибылью для бизнеса; что ожидает в будущем исследования степени удовлетворенности и постоянства потребителей.

Специальное предложение!

Нашли книгу в других интернет-магазинах дешевле? Отправьте нам ссылку и мы оплатим разницу! подробнее

Ссылка:     Цена:     Ваш email: 

С этой книгой хорошо покупать

          

           367,4 грн
Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

(Экономьте 18.37 грн на следующей покупке)


Отзывы Оценка степени удовлетворенности потребителя

Ваше имя:
Комментарий:
Введите символы на картинке:



Обратите внимание

Консалтинг

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг - 279
Измени жизнь, оставаясь собой: Личный ребрендинг - 185.33
Тетрадь коуча для практикующих коучей - 66.3

Гарри Беквит

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Мужицкая Татьяна, Белашева Ирина

Измени жизнь, оставаясь собой: Личный ребрендинг

Ицхак Пинтосевич

Тетрадь коуча для практикующих коучей

  • Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга - Джеральд Вайнберг
  • Мастерство свинг-трейдинга - Алан С. Фарлей
  • Тетрадь коуча для практикующих коучей - Ицхак Пинтосевич
  • Системный коучинг. Целеориентированный подход в консультировании - Нино Томашек
  • Технология достижений: Турбокоучинг по Брайану Трейси - Брайан Трейси


  • Подпишитесь на RSS каналы и узнавайте о новинках первыми!

    rssЭкономика

    rssКонсалтинг и тренинг

    rssКонсалтинг

    x
    Вверх страницы ▲


     
    О Букзоне

    Как оплатить покупку
    Как получить
    Контакты и схема проезда
    Скидки

    Бонусная программа
    Партнерская программа
    Кабинет

    Личный кабинет
    Книга отзывов
    Помощь


    © 2003 — 2016 Интернет-магазин «Букзон»